COK DILLI MÜSTERI HIZMETLERI

Tüm farklı pazarlarınızda çalışabilecek bir iş ortağına mı ihtiyacınız var? Uluslararası alandaki geniş varlığımız (4 kıtadaki 22 ülkede 110 irtibat merkezi) ve 30'dan fazla dilde hizmet vermemiz sayesinde bu konuda yanınızdayız.

featured photo
  • Çok dilli bir HUB aracılığıyla merkezi operasyon yönetimi
  • Yerel pazarlarda çalışan ve anadili konuşan danışmanlar
  • Tüm dillerdeki back ofis operasyonlarını yönetmek üzere akıllı tercüme çözümleri

Bu süreçte size destek vermek için, ekiplerimiz:

  • Çeşitli pazarlardaki mevcut yapı performansının haritasını çıkarıp analiz edecek
  • Her bir ülkenin kendine has özelliklerine uyum sağlayan aşağıdaki gibi çok kanallı, çapraz kanallı veya çoklu kanallı süreçler oluştururken sizinle birlikte çalışacak
  • Telefon
  • Sohbet
  • Sohbet Robotları
  • Dijital kulübeler
  • SMS
  • Sosyal Medya
  • İhtiyacınız olan (telefon çözümleri, ödemeler, internetten aday müşteri yönetimi, ağ satış temsilcileriyle ortak gündemler, vb.) özelleştirilmiş araç ve teknolojileri entegre edip geliştirecek
  • İhtiyaçlarınıza göre gerçek zamanlı raporlar ve CRM çözümleri sunarak operasyonları yönetecektir.